Zwroty i reklamacje – HobbyStajnia

W HobbyStajni dbamy o satysfakcję naszych klientów. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu lub zgłoszenia reklamacji. Obsługą zwrotów i reklamacji zajmuje się firma Handlosfera.pl Sp. z o.o., co pozwala na szybkie i wygodne załatwienie sprawy.

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Produkt powinien być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami lub bezpośrednio z firmą Handlosfera.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Otrzymasz wtedy instrukcję, jak odesłać produkt. Zwrot należy wysłać z dopiskiem „ZWROT”, aby został prawidłowo obsłużony. Koszt przesyłki ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Uwaga: Handlosfera.pl nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwracamy pieniądze na konto w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności, lub inną metodą wybraną przez klienta.

Reklamacje

Reklamacje przysługują w przypadku wad fabrycznych, uszkodzeń powstałych w transporcie lub niezgodności produktu z opisem. Termin zgłoszenia reklamacji wynosi 2 lata od daty zakupu, zgodnie z ustawą o rękojmi. Reklamacje są rozpatrywane przez firmę Handlosfera.pl na podstawie maila zawierającego opis wady, zdjęcia produktu lub paczki oraz numer testera z naklejki, jeśli dotyczy. Po akceptacji reklamacji zostanie zaoferowana naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy, również na konto klienta w wybrany sposób. Obsługa reklamacji jest bezpłatna dla Klienta.

Kontakt

Firma obsługująca zwroty i reklamacje: Handlosfera.pl Sp. z o.o., adres: Gutkowo 79A, 11‑041 Olsztyn, e-mail: biuro@handlosfera.pl, telefon: +48 89 533 00 22

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy również kontaktować się bezpośrednio z nami: HobbyStajnia – hobbystajnia@gmail.com | tel. +48 603 990 232

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może,

ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Handlosfera.pl
Gutkowo 79a, 11-041 Olsztyn
adres e-mail: biuro@handlosfera.pl

o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Menu
{{activeItem}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{toast.text}}{{toast.link.text}}
Dodano do koszyka
Nie udało sie zresetować hasła
Nieprawidłowe dane logowania
Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem
Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu
Podany adres email jest już zajęty
Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy
Konto zostało pomyślnie aktywowane
Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.
Rozmiar pliku jest za duży
Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie
Dodano do ulubionych
Produkt został już dodany do ulubionych